Wir sind überzeugt, dass die Terminvergabe mit Doctolib für Sie als Patientin oder Patient eine Menge Vorteile hat. Klicken Sie auf die Fragen, wenn Ihnen der Ablauf mit Doctolib nicht vertraut ist.
Doctolib ist eine Website, bei der Sie sich als Patient nur ein einziges Mal für Ihre verschiedenen Arztbesuche registrieren müssen. Immer mehr Ärzte verwenden diese Onlinebuchungsplattform, weil sie uns eine Menge Zeit erspart, die wir dann für Sie haben. Bei der Registrierung werden nur Telefonnummer und E-Mailadresse abgefragt. Mit Doctolib bietet unsere Praxis Ihnen die Möglichkeit zu jeder Zeit einen Termin online zu buchen und zu verwalten. Patienten werden an Ihre Termine per SMS und E-Mail erinnert und erhalten einen Link, worüber sie den Termin stornieren können.
Diesen Terminplaner verwenden wir auch in unserer Praxis und brauchen daher keine Termine mehr bestätigen. Einmal gesetzt, ist dieser Termin auch für uns sichtbar und verbindlich. Freie Termine können Sie in der Übersicht sofort einsehen und bestehende Termine können bei Bedarf mit Ihrer Maus verschoben werden, falls Ihnen mal was dazwischen kommt.
Natürlich steht Ihnen immer auch ein telefonischer Kontakt unter (0221) 44 70 900 zur Verfügung, wenn Sie den Termin mit unserem Empfang abstimmen wollen.
Auf der Doctolib-Plattform haben die Patienten die Kontrolle über ihre Gesundheitsdaten. Sie sind vertraulich und nur für Patienten und ihre zuständigen Ärzte und Behandler bestimmt. Die Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit sind im Gesundheitssektor, zu Recht, besonders hoch. Daher verpflichtet sich Doctolib im besonderen Maße, Nutzerdaten zu schützen, deren Vertraulichkeit zu garantieren und selbstverständlich im Rahmen aller geltenden Gesetze und Vorschriften zu agieren, sowie Anforderungen von Kammern und Verbänden anzuwenden.
Im Rahmen des Terminmanagements werden alle Patienten an den bevorstehenden Termin per E-Mail und SMS erinnert. In dieser Benachrichtigung haben Patienten die Möglichkeit, über einen mitgeschickten Link, den Termin digital und schnell abzusagen und somit anderen Patienten die Möglichkeit zu geben, einen früheren Termin zu erhalten. Dadurch werden Termine besser eingehalten, Terminausfälle reduziert und Wartezeiten auf Arzttermine verkürzt, was zu einer besseren medizinischen Versorgung beiträgt.
Die Daten bei Doctolib gehören ausschließlich den Ärzten und Patienten, die Doctolib nutzen. Doctolib ist nicht Eigentümer dieser Daten und hat auch keinen Zugriff darauf. Die Daten werden in Deutschland und Frankreich auf zertifizierten Gesundheitsservern gespeichert und sind mit den höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt. Doctolib hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie an alle Vorschriften und Standards im Bereich Datensicherheit und Dateneigentum im Gesundheitssektor.
Die Terminerinnerung des Arztes ist eine werbefreie Nachricht, die in einem konkreten Zusammenhang mit einem bevorstehenden Termin steht. Die Versendung dieser Terminerinnerungen erfolgt automatisiert aus dem Terminkalender des Arztes, dabei hat Doctolib zu keinem Zeitpunkt Einsicht oder Zugriff auf Patienten- sowie Termindaten. Patienten können jederzeit die Praxis darum bitten, den Service zu deaktivieren.
Wenn Sie Doctolib auf Ihrem Smartphone nutzen, empfehlen wir Ihnen die Doctolib-App über den Play Store (Android) oder den App Store (IOS) herunterzuladen. Dieser Vorgang ist vollkommen kostenlos für Sie. Für den Download gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie den Play Store (oder App Store bei IOS)
2. Geben Sie Doctolib in die Suchleiste ein. Wählen Sie anschließend die Doctolib-App aus und klicken Sie auf Installieren, um die App herunterzuladen
Natürlich. Sie als Patient können kostenlos Ihren persönlichen Termin aussuchen, verschieben oder notfalls auch absagen.
